Garantía de Envío

En Museum of Us, queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, nos comprometemos a mantenerte informado durante todo el proceso de tu pedido, desde el momento de la compra hasta la entrega en tu domicilio.

📦 Procesamiento del pedido

Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo comenzará a preparar cuidadosamente tu pedido.

• Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles.

Durante este periodo verificamos la información, preparamos el producto y lo empaquetamos para su envío.

Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y tu número de seguimiento.

🚚 Tiempo estimado de entrega

Después de que tu pedido sea enviado, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles, dependiendo de tu país o región.

Estos tiempos son únicamente una estimación y pueden variar debido a factores externos como:

• Procesos aduaneros.
• Condiciones climáticas.
• Días festivos.
• Alta demanda logística.
• Retrasos de la empresa transportista.
• Entregas en zonas remotas.

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, Museum of Us no puede garantizar una fecha exacta de entrega, ya que el transporte depende de terceros.

📍 Página de Seguimiento

Para que siempre sepas dónde se encuentra tu pedido, contamos con una página de seguimiento disponible las 24 horas.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Solo tendrás que ingresarlo en nuestra página de seguimiento para consultar el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.

Nuestro objetivo es brindarte total transparencia durante todo el proceso de envío.

❤️ Nuestro compromiso contigo

Trabajamos con proveedores y empresas de mensajería confiables para que tu pedido llegue de forma segura.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío o consideras que existe algún inconveniente con la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y hará todo lo posible por encontrar una solución lo antes posible.

Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaremos contigo en cada etapa de tu compra.